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29 de maio de 2020
por Office Inn em Geral

Coronavírus: como o Office Inn está se saindo na pandemia

Preparado para o momento que vivemos e para o que virá depois de tudo isso: é assim que o Office Inn está hoje. A pandemia do Coronavírus veio mostrar ao mundo inteiro uma nova forma de trabalhar, de interagir com amigos, clientes, parceiros de trabalho e até mesmo de conviver com nossas famílias.

Redescoberta

A maior parte das empresas precisou se redescobrir nesse momento, e em tempo recorde para a tomada de grandes decisões. Precisaram aderir ao home office, remanejar suas equipes, aprender como gerenciar pessoas remotamente, inovar na entrega de produtos e serviços e, por que não dizer, recomeçar? Afinal, os processos e sistemas que, para muitos negócios, era garantia de segurança e funcionalidade, de uma hora para outra passaram a ser questionados e precisaram ser revistos.

Como encaramos

O Office Inn, há 11 anos como empresa provedora de diferentes serviços e soluções administrativas para uma série de empresas e negócios, com propostas exclusivas, não sofreu com o momento. Obviamente, precisamos conhecer as novas demandas de nossos clientes e adaptar nossa atuação para atender suas expectativas e, principalmente, resolver suas dores. Porém, como o nosso trabalho sempre foi oferecer soluções que profissionalizassem ao máximo os negócios de nossos clientes – estivessem eles em casa ou hospedados conosco –, tudo aconteceu de forma muito natural para nós.

Assim, seguimos atendendo quem nos procura com o mesmo profissionalismo e agilidade no que se refere ao nosso atendimento e ao que oferecemos em infraestrutura lógica e de telefonia, além dos espaços físicos. Isso não significa, contudo, que não precisamos nos adaptar. Por isso, estamos reconfigurando nossos espaços para a maior valorização de todos aqueles que trabalham aqui, garantindo, aos clientes, um serviço seguro, humanizado e de qualidade, feito por profissionais treinadas e totalmente personalizado.

Diferenciais

É importante mencionar que todas as nossas salas possuem portas externas, que garantem entrada e saída individuais, minimizando o contato com outras pessoas. Nossa telefonia VoIP oferece todos os recursos para garantir a continuidade do nosso serviço Minha Secretária, inclusive com gravações. Por aqui, profissionais da área da saúde, da área jurídica e de outros segmentos encontram serviços totalmente personalizados de acordo com suas necessidades. Nós, do Office Inn, podemos avançar em tudo aquilo que o cliente achar necessário em termos de atendimento telefônico para que seu cliente seja bem atendido e para que, a partir da execução de um script pré-determinado, os recados cheguem filtrados ao máximo, facilitando seu trabalho na outra ponta.

O Carta Segura, nosso serviço de correspondência, também ajuda na administração dos negócios nesse momento. Com ele, os clientes nos autorizam a abrir suas correspondências, evitando que precisem vir até nós para buscá-las. Mais uma vez, a personalização é a chave do serviço.

Futuro

Não podemos parar. Por isso, estamos estudando novas formas de atender nossos clientes remotamente, facilitando suas rotinas através de um serviço de qualidade única. Nossa próxima ideia é passar a oferecer um novo serviço para os profissionais da saúde, dentro do escopo do Minha Secretária Saúde. Enfim, perseguimos constantemente a formatação de atividades que atendam integralmente o que nossos clientes precisam e, por isso, estamos sempre abertos a ouvir suas necessidades e criar soluções inéditas a partir delas.

Para nós, o momento é de ter ideias que melhorem a vida de nossos clientes. Estamos certos de que é em momentos de complexidades que podemos crescer e contribuir com o crescimento de outros. Com essa ótica positiva, esperamos conseguir entregar serviços cada vez mais modernos, seguros, alinhados ao momento e focados naquilo que os clientes esperam de nós.

Precisa do nosso auxílio nesse momento tão delicado para todos? Clique aqui e entre em contato conosco ou ligue direto para (41) 3016-8000.

"Estamos muito satisfeitos com os diversos serviços que atendem as 19 pessoas de nossa equipe. O grande diferencial que vemos no Office Inn é o atendimento, são pessoas muito profissionais e extremamente atenciosas. Respostas rápidas e sem burocracia fazem com que nós nos preocupemos apenas com o negócio da empresa."

Ronei Pasquetto Gomes
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