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5 de junho de 2020
por Office Inn em Minha Secretária

Minha Secretária: muito além do simples atendimento telefônico

Um atendimento telefônico realmente diferenciado. Assim é o Minha Secretária, um serviço exclusivo formatado pelo Office Inn e que foca, essencialmente, em um atendimento telefônico de qualidade superior.

Ao contratar o Minha Secretária, o cliente – seja de que área for – tem acesso a um serviço totalmente personalizado e voltado para atender com excelência suas ligações. Assim, o cliente determina o script de atendimento, as pormenoridades do seu negócio e nós treinamos as atendentes.

O que se pode esperar do Minha Secretária:

  • Filtro das ligações inoportunas ou que não digam respeito ao negócio
  • Transferência de ligações ou recados passados de imediato
  • Relatórios mensais de todas as chamadas entrantes ou saintes

Com a implantação do sistema VoIP, o Office Inn tem hoje a mais alta tecnologia em telefonia, podendo oferecer outros serviços na área. As ligações são todas gravadas e outros serviços podem ser disponibilizados, tais como:

  • Programar a linha do cliente para que as chamadas recebidas fora do horário do nosso atendimento sejam direcionadas para um celular ou fixo, para que ele mesmo atenda, ou:
  • Ter uma mensagem personalizada para que seu cliente ou paciente deixe o recado (que transmitiremos na manhã seguinte) ou, ainda:
  • Retornarmos na manhã seguinte para o número que deixou a mensagem e passarmos o recado ou a ligação para o nosso cliente. E, ainda:
  • Caso o cliente precise, mediante solicitação formalizada, disponibilizamos a gravação (que estará armazenada em cloud, com acesso restrito).

Esta é mais uma evolução que nos permite inovar aqui no Office Inn. Ficou interessado(a)? Entre em contato conosco e tire todas as suas dúvidas. Será um prazer atendê-lo(a)!

"Estamos muito satisfeitos com os diversos serviços que atendem as 19 pessoas de nossa equipe. O grande diferencial que vemos no Office Inn é o atendimento, são pessoas muito profissionais e extremamente atenciosas. Respostas rápidas e sem burocracia fazem com que nós nos preocupemos apenas com o negócio da empresa."

Ronei Pasquetto Gomes
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