Um atendimento telefônico realmente diferenciado. Assim é o Minha Secretária, um serviço exclusivo formatado pelo Office Inn e que foca, essencialmente, em um atendimento telefônico de qualidade superior.
Ao contratar o Minha Secretária, o cliente – seja de que área for – tem acesso a um serviço totalmente personalizado e voltado para atender com excelência suas ligações. Assim, o cliente determina o script de atendimento, os promenores do seu negócio e nós treinamos as atendentes.
O que se pode esperar do Minha Secretária:
- Filtro das ligações inoportunas ou que não digam respeito ao negócio
- Transferência de ligações ou recados passados de imediato
- Relatórios mensais de todas as chamadas entrantes ou recebidas
Com a implantação do sistema VoIP, o Office Inn tem hoje a mais alta tecnologia em telefonia, podendo oferecer outros serviços na área. As ligações são todas gravadas e outros serviços podem ser disponibilizados, tais como:
- Programar a linha do cliente para que as chamadas recebidas fora do horário do nosso atendimento sejam direcionadas para um celular ou fixo, para que ele mesmo atenda, ou:
- Ter uma mensagem personalizada para que seu cliente ou paciente deixe o recado (que transmitiremos na manhã seguinte) ou, ainda:
- Retornarmos na manhã seguinte para o número que deixou a mensagem e passarmos o recado ou a ligação para o nosso cliente.
- E ainda, caso o cliente precise, mediante solicitação formalizada, disponibilizamos a gravação (que estará armazenada em cloud, com acesso restrito).
Esta é mais uma evolução que nos permite inovar aqui no Office Inn. Ficou interessado(a)? Entre em contato conosco e tire todas as suas dúvidas. Será um prazer atendê-lo(a)!