Muitos médicos, dentistas e outros profissionais da área da saúde estão cada vez mais cientes de todos os benefícios da utilização de serviços de secretariado virtual em suas clínicas ou consultórios. As vantagens mais marcantes dizem respeito a uma rotina mais organizada, gestão completa de agenda, atendimento de primeira qualidade ao paciente e eficiência de custos (esse último, um item que impacta sensivelmente, uma vez que não há vínculo empregatício com a secretária remota e, portanto, o profissional está isento de qualquer encargo trabalhista).
No Office Inn, nosso serviço de secretariado remoto para profissionais da saúde se chama Minha Secretária e pode ser personalizado para atender diferentes especialidades. Ao tomar a decisão de contratar uma secretária virtual, os profissionais geralmente consideram, em primeiro lugar, as tarefas mais específicas que desejam que sua secretária conduza e administre. Isso, é claro, exige uma troca de conhecimento e informação intensa entre cliente e secretária para que nada fuja do “script” definido pelo profissional ou clínica. Cada especialidade tem suas orientações próprias em relação a exames, procedimentos e consultas, por exemplo, algo que absorvemos na totalidade.
Nossos clientes unanimemente afirmam que a atenção pessoal aos pacientes é uma meta primordial na contratação de uma secretária remota. Para nós, isso significa entender todas as responsabilidades, detalhes de consultas, exames, agendamentos e eventuais acompanhamentos de cada caso. Por isso, conhecer a especialidade de nossos clientes e sua metodologia e rotina de trabalho é imprescindível.
Independentemente do pacote contratado, sempre é possível discutir sobre quais outras atividades podem ser adicionadas à rotina e desempenhadas por nossas secretárias. Elas têm experiência em diferentes especialidades e condutas que fazem parte do dia a dia da área da saúde, o que garante um atendimento de altíssimo padrão a todos os clientes, não importa sua atividade. Trabalhamos juntos para desenvolver o melhor programa de atendimento que os pacientes merecem, sempre prezando pela confidencialidade, rigor, responsabilidade, cumprimento de prazos e transparência.
Simplifique e organize seu dia a dia
Os serviços do Minha Secretária foram pensados para suprir as necessidades específicas dos profissionais autônomos da área da saúde. Conheça:
Confirmação de consultas
Não perca mais tempo confirmando consultas ou remarcando horários. O Minha Secretária oferece essa solução para que você tenha mais tempo para a gestão do seu negócio.
Atendimento telefônico personalizado
Você define a maneira com atendemos seus pacientes, mantendo o padrão de qualidade e conferindo profissionalismo e credibilidade ao seu negócio.
Envio de recados
Não recuse mais ligações. Nós realizamos esse atendimento e repassamos todos os recados. Com o Minha Secretária sua agenda fica descomplicada.
Agendamento de consultas
Poupe tempo e dedique seus esforços apenas aos atendimentos. O Minha Secretária cuida da sua agenda e marca as consultas nos horários que você pré-estabelecer.